Politique de confidentialité

Youtss Photovoltaïque (Tunis, Tunisie) est responsable des données traitées par le site youtss.tn et par l’application Android Youtss Pro. Contact : contact@youtss.tn · +216 25 500 759.

Ces données sont traitées conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

Youtss Pro est un outil professionnel réservé à l’équipe Youtss : administrateurs, agents, techniciens installateurs et commerciaux. Il n’est pas possible d’y créer un compte : les comptes sont créés par l’administrateur de Youtss. L’application ne s’adresse pas aux enfants.

• Compte et connexion : identifiant et mot de passe (vérifié par notre serveur, jamais conservé en clair). Un jeton de session chiffré est enregistré sur le téléphone, dans le stockage sécurisé d’Android, pour rester connecté.
• Photos et vidéos du chantier : prises ou choisies par le technicien, uniquement lorsqu’il appuie sur « Photo », « Vidéo » ou « Galerie ». Elles sont jointes au rapport de la mission.
• Position GPS : relevée une seule fois, uniquement lorsque le technicien appuie sur « Utiliser ma position GPS », pour situer l’installation. L’application ne suit jamais la position en arrière-plan.
• Rapport de mission : remarques, fiche des matières utilisées, statut et dates de la mission.
• Notifications : un identifiant de notification (Firebase Cloud Messaging) permet d’envoyer au technicien les nouvelles missions et les messages de l’administrateur, ainsi que ses réponses (reçue, lue, acceptée, refusée).
• Dossiers clients consultés par l’équipe (nom, coordonnées, informations du projet solaire, paiements) : ils sont enregistrés sur nos serveurs et affichés selon les droits de chaque compte.

L’application ne contient aucune publicité, ne fait aucun suivi publicitaire ni statistique d’usage et n’accède ni aux contacts, ni aux SMS, ni au journal d’appels.

• Appareil photo : photos et vidéos du chantier.
• Micro : son des vidéos du chantier, uniquement pendant l’enregistrement d’une vidéo.
• Localisation précise : position de l’installation, à la demande du technicien.
• Notifications (et affichage en plein écran) : alertes de nouvelles missions de l’administrateur.
• Photos et vidéos : choix dans la galerie par le sélecteur du système, seulement les éléments choisis.

Chaque permission peut être refusée ou retirée dans les réglages d’Android ; seule la fonction concernée devient alors indisponible.

Pour suivre les dossiers des clients et les installations (gestion de l’activité de Youtss), organiser les missions des techniciens, prouver la bonne réalisation des travaux et calculer les montants dus à l’équipe. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du travail de l’équipe et des contrats passés avec nos clients.

Les données sont enregistrées sur nos serveurs et transmises de façon chiffrée (HTTPS). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l’équipe Youtss selon les droits de chaque compte et, si nécessaire, transmises aux organismes concernés par un dossier (par exemple la STEG ou une banque pour un crédit), à la demande du client.

Prestataires techniques : notre hébergeur de serveur, et Google (Firebase Cloud Messaging) pour l’acheminement des notifications ; Google ne reçoit que l’identifiant de notification et le contenu du message.

• Dossiers clients, rapports, photos et vidéos de chantier : pendant la durée du suivi du dossier, puis selon nos obligations légales et comptables.
• Comptes de l’équipe : tant que la personne travaille avec Youtss ; le compte est désactivé ou supprimé à son départ.
• Jeton de session sur le téléphone : effacé à la déconnexion (bouton « Se déconnecter ») ou à la désinstallation de l’application.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la suppression de votre compte Youtss Pro, en écrivant à contact@youtss.tn depuis votre adresse connue de Youtss, en indiquant votre identifiant. Nous répondons sous 30 jours au plus. Le compte et ses données personnelles sont supprimés ; les éléments que la loi nous oblige à garder (par exemple les pièces comptables liées à un dossier client) sont conservés pendant la durée légale.

Vous pouvez aussi vous adresser à l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Échanges chiffrés (HTTPS), mots de passe protégés par hachage, sessions signées et limitées dans le temps, accès aux photos et vidéos réservé à l’équipe autorisée, sauvegarde Android de l’application désactivée pour ne pas copier les sessions.

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.